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 生產(chǎn)支持和培訓(xùn)服務(wù)：
服務(wù)范圍
為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)性工作，我公司在此向顧客鄭重承諾：
?、?提供的產(chǎn)品的各項(xiàng)性能均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
② 產(chǎn)品到貨后，顧客驗(yàn)收過(guò)程中，如出現(xiàn)與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)、處理。
?、?本公司產(chǎn)品提供為期六個(gè)月的免費(fèi)保修，時(shí)間從工程驗(yàn)收合格之日計(jì)算。根據(jù)要求，亦可免費(fèi)給予技術(shù)指導(dǎo)及協(xié)助。本公司設(shè)有專門服務(wù)機(jī)構(gòu)，專業(yè)負(fù)責(zé)處理所有報(bào)修及質(zhì)量投訴服務(wù)，且服務(wù)在一天24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)提供，當(dāng)接到報(bào)修及質(zhì)量投訴信息后，專業(yè)服務(wù)人員保證在8小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)處理，如需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，保證在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并確保顧客滿意。
?、?在正確安裝、使用條件下，設(shè)備投入運(yùn)行后，出現(xiàn)各種質(zhì)量問(wèn)題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，本公司將負(fù)責(zé)到底并無(wú)償進(jìn)行更換及修復(fù)。
⑤ 保證期外，本公司仍保證做好顧客的服務(wù)工作，需本公司提供技術(shù)服務(wù)。本公司將在接獲通知后24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并提供無(wú)償服務(wù)；需更換產(chǎn)品，本公司將及時(shí)組織生產(chǎn)，并以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給顧客。 |
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